طرق الدفع
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وPayPal لإتمام عملية دفع آمنة وفورية. يتم عرض الأسعار وتحصيلها بعملة بلدك المحلية، مع تضمين جميع الضرائب المعمول بها حيثما أمكن ذلك. أدناه ستجد تفاصيل حول كيفية معالجة المدفوعات، والتعامل مع الرفض، وضمان أمان معاملتك.
طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان والخصم: فيزا (Visa)، ماستركارد (Mastercard)، وأمريكان إكسبريس (American Express).
- PayPal: يمكنك الدفع باستخدام رصيد PayPal أو مصادر التمويل المرتبطة به.
لا نقدم خدمات "الشراء الآن والدفع لاحقاً" مثل Afterpay أو Klarna أو خيارات مماثلة.
العملة والضرائب
يتم عرض الأسعار وتحصيلها بعملة بلدك المحلية. نشحن إلى البلدان المدرجة عند إتمام الشراء.
- الضرائب مشمولة: في العديد من الوجهات، يكون ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضريبة العامة على السلع والخدمات (GST) على الواردات مشمولاً بالفعل في السعر الذي تراه.
- الضرائب عند إتمام الشراء: في بعض الدول (على سبيل المثال، كندا)، يتم حساب ضريبة المبيعات وإضافتها أثناء عملية إتمام الشراء.
- الرسوم الجمركية على الاستيراد: بالنسبة للمواقع الأخرى، يتم تحديد أي رسوم جمركية على الاستيراد أو ضرائب وجمعها من قبل بلد الوجهة عند التسليم.
متى يتم تحصيل الدفع
يتم تحصيل الدفع فور تقديم طلبك. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد نجاح المعاملة.
معالجة الدفع الآمنة
أمانك هو أولويتنا. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن بواسطة Stripe وPayPal.
- لا نرى أو نخزن أرقام بطاقتك الكاملة أبداً.
- تستخدم Stripe وPayPal تشفيراً متقدماً وتدابير وقاية من الاحتيال لحماية بياناتك.
مدفوعات فاشلة أو مرفوضة
إذا تم رفض دفعتك، فقد يكون السبب عدم كفاية الرصيد، أو تفاصيل بطاقة غير صحيحة، أو فحوصات أمنية من البنك.
- حاول استخدام بطاقة مختلفة.
- حاول الدفع عبر PayPal.
- إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا على [email protected] مع رقم طلبك (إذا كان قد تم إنشاؤه) حتى نتمكن من مساعدتك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول المدفوعات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الاتصال: متاح في نموذج الاتصال
- وقت الاستجابة: نرد خلال يوم عمل واحد.
يرجى تضمين رقم الطلب في رسالتك لمساعدتنا على حل استفسارك بسرعة. لاحظ أنه لا يوجد لدينا خط هاتفي منشور للدعم.